顧客管理(CRM)

顧客管理を適切に行うことはマーケティング・販売の基本です。見込み客からお得意様まで一元的に管理します。
顧客管理は、オープンソースのCRMツール vtiger CRM を使用します。

見込み客管理

mautic で追跡された見込客はvtigerCRMに取り込むことができます。

vtigerCRMでは、顧客候補(販促活動を行う対象)としての見込客管理を行います。

顧客(取引先)管理

取引(受注)の可能性がある顧客(取引先)は、個人および企業の両方が管理できるため BtoBでもBtoCの両方のビジネスで利用できます。

顧客情報と顧客に対する活動履歴はシステムで一元的に管理されるため、効率的な営業活動を行うことができます。

コンタクト管理

顧客に対する活動は担当者ごとにToDo管理が行えます。

予定表はで共有することもできるので、チームでの活動管理を行うこともできます。